DXの課題解決のひとつ
「IT自動化」
で生産性は向上するのか?
日本の産業は、バブル崩壊後の長い低迷から脱却できず、近年の激しいグローバルコスト競争のもと、付加価値
総額減少、利益率低下、雇用減少など、様々な課題が指摘されており、コモディティ化(顧客からみて「どの会社の
製品やサービスも似たようなもの」に見えるようになった状況)による競争力低下が進み、国内生産の縮小や
空洞化を招き、勢いに陰りがでてきています。
また、生活者の多様化に伴い、必要な価値を必要なヒトへ必要な時に必要なだけ提供する変種変量生産への変革や
対応を迫られてもいます。
さらに、産業競争力懇談会(COCN)の発表によると、日本の生産年齢人口は1995年から減少、2060年には半減。
人材確保だけではなく高齢者の増加により個人消費の大幅な低下が想定されると予測しています。
結果として、長期的な観点でのさらなる競争力強化が求められています。
つまり、人材は減る一方だが、生産性は向上しなければならないという矛盾も発生しています。
IT自動化が
遅れる要因
ServiceNow Japanの調査によると、業務の自動化導入については42%(世界平均57%)が導入、デジタルスキルに関しては20%(世界平均6%)が備えていないとの結果になっています。
懸念材料としては以下の通りです。仕事のやり方を変更する必要性を45%(世界平均33%)、新しいスキルを習得する必要性を44%(世界平均37%)と「変化に対する恐れ」が他国よりも強いことが判明しています。
さらに、企業や業界特有の体質や制約に課題がある場合や、複雑に絡まっているシステム構成や費用対効果が見込めないなどの理由もあげられますが、このままでは、超過労働の危険性も高くなります。

IT自動化
導入のポイント
自動化導入のポイントは大きく2つ。何のために自動化を行うのかを明確にすると、運用の事前シミュレーションを行うです。
しっかりとした軸(何のために行うのか)が明確になっていれば、ぶれることなくプロジェクトを円滑に進めることができます。またプロジェクトの進捗状況に問題があってもすぐに立ち返ることができます。「業務効率化」が最大の目標であることが多いと思いますが、「誰が」「どの業務を効率化したいか」「どのようなワークフローを構築したいか」などを想定します。
自動化を導入する際に新たなシステムを導入することと思いますが、事前のシミュレーションを実施することで、コスト過多にならないはもちろん、現場の混乱(使いづらい・思ってたのと違うなど)を回避することができます。
